Paciente, Trabajo Social

Instrucciones para la atención del Paciente subrogado en su consulta de primera vez

Publicado el por CONDE Centro

¿QUÉ ES UN PACIENTE SUBROGADO?

Son pacientes referidos por Instituciones con las cuales se tiene convenio siendo esta la responsable del pago de los servicios proporcionados al paciente referido.

Recomendaciones para el día de su consulta
(Debe estar previamente agendada)

  1. Acudir SIEMPRE acompañado(a) por una persona responsable que no sea adulto mayor a 60 años o menor de 18 años, por seguridad del paciente y para facilitar los trámites.
  2. Acudir desayunado ya que el tiempo de espera puede ser largo (Hasta 4 horas).
  3. Todos los documentos que se le soliciten deben estar VIGENTES.
    Para cualquier duda comuníquese al área de Trabajo Social en los teléfonos:  (55) 5442-1717.  Directo: (55) 5442-1700 ext: 3717.

El día de su consulta:

  1. Presentarse al servicio de Trabajo Social 45 minutos antes de la hora de su consulta.
  2. En caso de no poder asistir, deberá avisar con dos días hábiles de anticipación a Trabajo Social, a los teléfonos antes mencionados.

Programación

  1. Las consultas de primera vez serán agendadas por el personal de su Institución de referencia, personalmente o vía telefónica: Teléfonos: (55) 5442-1717. Directo: (55) 5442-1700 ext: 3717.
  2. Los pacientes que por indicaciones de su médico tratante del Instituto deban pasar a otra subespecialidad de primera vez, su consulta será agendada directamente en el área de Trabajo Social o con la recepcionista del servicio correspondiente.

Documentos indispensables que debe presentar para anexar
a su expediente. (Aplica para todos los pacientes)

  1. Carnet del Instituto en caso de tenerlo.
  2. Original y una copia del resumen médico en donde indica el diagnóstico o motivo de envío (este será entregado por su médico tratante de la Institución de referencia).
  3. Una Copia de INE del paciente, en caso de ser menor de edad acta de nacimiento y copia del INE del padre/ madre.
  4. Original y cuatro copias del Oficio o carta convenio de su Institución de referencia, la Trabajadora Social que le atienda, deberá entregarle una copia sellada y firmada de recibir su carta u Oficio original.
  5. Tres copias de la credencial de identificación de la Institución de referencia.

Una vez completo el expediente se le entregará el formato de contrareferencia para ser llenado por su médico tratante (aplica solo para pacientes del Sistema de Transporte Colectivo Metro, Policía Bancaria Industrial y Nacional Monte de Piedad).

Después de recibir la primera atención, su médico le indicará su próxima consulta subsecuente, la cual será agendada por el área de Trabajo Social o recepcionista del servicio correspondiente. Deberá regresar a Trabajo Social para realizar los siguientes tramites:

  1. Sellar su formato de contrareferencia de pacientes subrogados.
  2. Agendar su próxima consulta subsecuente, estudio(s), tratamientos o cirugía de urgencia indicados por su médico tratante, los cuales se registrarán en su carnet de citas.
  3. En los casos que el médico le indique tratamiento farmacológico, favor de presentar su receta para ser validada y sellada por la Trabajadora Social que lo atienda.
  4. Una vez validada favor de sacar tres copias y posteriormente entregarlas al servicio de admisión para después ser surtida en la farmacia del Instituto.
  5. Si es paciente del NMP (Nacional Monte de Piedad) su receta será surtida en su Institución.

Si es paciente del NMP (Nacional Monte De Piedad) además de presentar los documentos mencionados en el punto 1, 2, 3 y 5 del apartado documentos indispensables, debe presentar:

Original y tres copias del pase de especialidad que fue entregado por su médico tratante de primer contacto (VIGENTE NO MAYOR a 30 días a partir de la fecha de su expedición). Este pase le da derecho a recibir tres consultas dentro de los seis meses posteriores a la fecha de su expedición.

Si es paciente de ISSTECH (Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas) además de presentar los documentos mencionados en el punto 1, 2, 3, 4 y 5 del apartado documentos indispensables, debe presentar:

  • Original y copia del formato de contrareferencia de su Institución para ser llenada por su médico tratante del Instituto.

Si es paciente de Fideicomiso de Prestaciones de Seguridad Social para los Trabajadores del Sector Policial Operativo al Servicio del Poder Ejecutivo del Estado de Chiapas, además de presentar los documentos mencionados en el punto 1, 2, 3, 4 y 5 del apartado documentos indispensables, debe presentar:

  • Original y copia del formato de contrareferencia de su Institución para ser llenada por su médico tratante del Instituto.

Si es paciente de la PBI (Policía Bancaria e Industrial) además de presentar los documentos mencionados en el punto 1, 2, 3 y 4 del apartado documentos indispensables, debe presentar:

  • Tres copias del carnet de identificación del elemento o beneficiario de la corporación.

Nota: Cuando los convenios de subrogación estén vencidos, los pacientes podrán pagar los servicios para no dejar de recibir la atención medica que requieran.

Departamento de trabajo social
Conde centro

HORARIOS
De Lunes a Sábado de 07:00 a 18:00 hrs.

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Teléfonos
Teléfono directo: (55) 5442 – 1717
Tel: (55) 5442 -1700 Ext.: 3717, 3199.

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CORREO
trabajo.social@condecentro.org

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